VK Ads

Продвижение сообщества ВКонтакте: с чего начать и сколько это стоит

Продвижение сообщества и реклама на продажи это разные задачи, хотя обе идут через один и тот же кабинет VK Ads. Реклама на продажи ведёт человека к заявке за один клик, продвижение сообщества строит аудиторию, которая возвращается за контентом и постепенно превращается в клиентов.

Путаница возникает потому, что оба процесса используют одни и те же инструменты: таргетированную рекламу, пиксель, аналитику. Но цель разная. В рекламе на продажи метрика успеха это цена заявки. В продвижении сообщества это цена подписчика и то, как ведёт себя аудитория дальше: читает посты, комментирует, доходит до сайта уже прогретой.

Из чего состоит продвижение сообщества

Три опоры: контент-план, оформление и модерация. Контент-план обычно закрывает 3-5 публикаций в неделю с чередованием форматов: экспертный пост, отзыв, разбор кейса, что-то развлекательное. Оформление это обложка, меню сообщества, виджеты и первый экран, который человек видит за 2-3 секунды после перехода и по которому решает, остаться или закрыть вкладку. Модерация, это ответы на комментарии и сообщения в течение рабочего дня: сообщество, где вопросы висят без ответа неделями, теряет доверие быстрее, чем набирает подписчиков.

Реклама на подписчиков: как это работает и сколько стоит

Отдельная кампания в VK Ads с целью "вступление в сообщество", а не переход на сайт. Цена подписчика зависит от ниши: в товарке для массового спроса это обычно 15-40 рублей, в узких B2B-нишах может доходить до 150-300 рублей за подписчика, потому что аудитория меньше и конкуренция за неё выше. Разгонять сообщество имеет смысл только вместе с контентом: реклама приведёт подписчиков, но если лента пустая или публикации раз в месяц, отписки съедят весь эффект за 2-3 недели.

Органический рост против платного продвижения

Органический рост, это репосты, взаимный пиар с другими сообществами, участие в тематических подборках. Он бесплатный, но медленный и непредсказуемый: сообщество может простоять на 200 подписчиках месяцами без рекламы. Платное продвижение даёт контролируемый темп роста, но требует бюджета постоянно, рост останавливается почти сразу после остановки рекламы. На практике работает связка: реклама даёт первую тысячу-две подписчиков и импульс, а дальше органика подхватывает за счёт вовлечённого контента.

Как понять, что сообщество работает

Число подписчиков само по себе мало о чём говорит, важнее ER, engagement rate, отношение реакций и комментариев к числу подписчиков. Нормальным для активного сообщества считается ER от 3 до 8%, если показатель ниже 1%, контент не резонирует с аудиторией, даже если подписчиков много. Второй показатель, доля переходов на сайт из сообщества: если из 1000 подписчиков на сайт заходят единицы в месяц, сообщество живёт само по себе и не приносит бизнесу заявок.

Как проходит заказ

Сначала аудит текущего сообщества, если оно уже есть: оформление, контент, активность. Дальше контент-план на месяц вперёд и настройка рекламы на подписчиков с небольшим тестовым бюджетом. Через 3-4 недели смотрим на ER и долю переходов на сайт, и по этим цифрам решаем, увеличивать бюджет на рекламу или сначала доработать контент.

Вот и вся магия.