Реклама и трафик

Запуск рекламы в Яндекс Директе: что происходит после кнопки «Пуск»

Между «кампания настроена» и «кампания приносит стабильные заявки» проходит около трёх недель. Это не задержка по вине специалиста, а то, как устроен аукцион Директа: алгоритму нужно накопить статистику, прежде чем показывать объявления точно нужной аудитории.

Запуск часто путают с настройкой, но это разные этапы. Настройка отвечает за подготовку: семантика, объявления, структура. Запуск отвечает за то, что происходит после нажатия «Пуск», и именно здесь у большинства предпринимателей возникают тревожные вопросы вроде «а почему заявок нет уже второй день».

Первые 3 дня: тестовый режим

В первые дни кампания идёт с урезанным бюджетом, обычно 30–40% от целевого, и с минимальным набором фраз. Задача не привлечь максимум трафика, а проверить, что технически всё работает: объявления проходят модерацию, ссылки ведут туда, куда нужно, а цели в Метрике действительно фиксируют заявки, а не просто визиты на страницу.

Неделя 1–2: раскачка аукциона

Дальше бюджет выходит на полную мощность, но цена клика в этот период обычно нестабильна: она может быть выше расчётной на 20–30%, потому что алгоритм ещё не понял, кому именно показывать объявления. Это нормально, и именно на этом этапе чаще всего останавливают кампанию раньше времени, решив, что «Директ не работает», хотя на деле работа только началась.

Неделя 3–4: первые надёжные цифры

К концу третьей недели статистики уже достаточно, чтобы делать выводы: видно, какие фразы приносят заявки, а какие только тратят бюджет, и можно спокойно чистить и оптимизировать кампанию. Именно поэтому я всегда прошу минимум месяц на оценку результата, а не неделю: любые выводы на пятый день запуска в лучшем случае неполные, а в худшем ошибочные.

Отдельно скажу про ожидания: если конкуренция в нише высокая, скажем застройщики или юруслуги в крупном городе, раскачка может занять чуть дольше трёх недель просто потому, что конкурентов, с которыми алгоритм сравнивает вашу кампанию, больше.

Что нужно подготовить до запуска

Три вещи обязательны до нажатия «Пуск»: рабочий сайт с корректными ссылками на каждую страницу, куда ведёт реклама, настроенные цели в Яндекс Метрике на звонок, заявку и оформление заказа, и оплаченный баланс в рекламном кабинете. Отдельно стоит проверить, что сайт открывается с мобильного за разумное время: у большинства ниш больше половины трафика из Директа приходит с телефонов, и медленный сайт убивает конверсию ещё до того, как реклама успеет себя показать.

Как понять, что что-то пошло не так

Тревожные признаки в первую неделю: объявления не проходят модерацию больше суток, обычно значит, что в тексте или на сайте есть то, что Директ считает нарушением, например обещания вроде «100% результат»; расход бюджета есть, а показов почти нет, часто означает слишком низкую ставку для выбранных фраз; или, наоборот, бюджет тратится за первые пару часов дня, значит ставки завышены и стоит включить дневной лимит. Ни один из этих признаков не повод паниковать, но повод посмотреть в кабинет в тот же день, а не через неделю.

Чем запуск в высокий сезон отличается от обычного

В высокий сезон, например перед 8 марта в цветочном бизнесе или перед Новым годом в рознице, конкуренция за показы растёт у всех сразу, и цена клика может подняться на 30-50% по сравнению с обычным месяцем. Запускать кампанию с нуля прямо перед пиком спроса рискованно: раскачка аукциона займёт те же 2-3 недели, и часть высокого сезона будет упущена. Если знаете дату пика заранее, кампанию лучше запускать за месяц, чтобы к моменту максимального спроса алгоритм уже накопил статистику.

Что делать, если после месяца результата всё ещё нет

Если через месяц заявок нет совсем, а не просто дорого, проблема обычно не в самой рекламе, а в одном из трёх мест: спроса на этот товар или услугу через поиск просто нет в нужном объёме, посадочная страница отталкивает людей ещё до формы заявки, или цена в объявлении сильно выше рыночной и люди уходят сравнивать после клика. В этом случае разумнее сделать паузу и провести аудит спроса и конкурентов, а не продолжать наращивать бюджет в надежде, что ситуация исправится сама.

Вот и вся магия.